Política de reembolso

Queremos que esté satisfecho con su compra, y ponemos gran cuidado en asegurar que cada artículo sea embalado y enviado de forma segura. Por favor, lea atentamente nuestra política antes de realizar un pedido:

Reembolsos elegibles (Pedido completo + Envío)
Los reembolsos, incluidos los costos de envío, solo estarán disponibles si:

• El pedido llega dañado o incorrecto (deberá adjuntar una foto como prueba).
• El pedido se pierde durante el transporte (esto deberá ser confirmado oficialmente por la empresa de mensajería).

Cambio de opinión o insatisfacción
Si simplemente no está satisfecho con su artículo, puede devolverlo. En este caso:

• Solo se reembolsará el costo del artículo (los gastos de envío no son reembolsables).
• El comprador deberá cubrir los costos de envío de la devolución.
• El reembolso se emitirá únicamente cuando hayamos recibido el artículo devuelto en su estado original.

Plazo para reclamaciones
Dispone de 14 días desde la fecha de recepción del artículo para notificarnos cualquier incidencia. Pasado este plazo, no se aceptarán devoluciones ni reembolsos.